RETURER
Du som konsument har alltid möjlighet att returnera en vara inom 14 dagar från leverans om du inte skulle bli nöjd med varan. Returen får du själv ombesörja och bekosta.
Vid retur skall varan returneras i det skicket du fick varan i, och givetvis tillsammans med original förpackning.
REKLAMATIONER:
Reklamationer skall göras snarast efter att varan mottagits.
Om varan är skadad, eller saknas skall detta anmälas till Cooperio AB på ankomstdagen på 072-5555200 eller info@hogakustenbutiken.se
TRANSPORTSKADA
Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan av eventuella transportskador.
Upptäcker du att godset är skadat när DHL´s chaufför lämnar godset hos dig så måste du som kund och mottagare av godset omgående notera på transportörens egen fraktsedel att godset är skadat, be chauffören skriva under och bekräfta skadan på fraktsedeln.
Ta flera bilder från olika vinklar på det skadade emballaget och på godset ta även en bild på fraktsedeln med påskriven anmälan om skadat gods.
skicka omgående bilderna till oss som MMS till 072 5555 200 eller till info@hogakustenbutiken.se
Upptäcker du skadan när du packar upp din vara så måste du anmäla det till oss inom 5 arbetsdagar från att godsets leveransdag till dig.
Om anmälan kommer in senare än 5 arbetsdagar så behandlar inte transportören reklamationen.
FRAKTKOSTNADER
Transport sker med DHL hem till kund för en fraktkostnad på 1.495 kr inkl. moms. Detta gäller Garageportar, Kaminer och andra produkter som lastas på Europall.
Du som konsument har alltid möjlighet att returnera en vara inom 14 dagar från leverans om du inte skulle bli nöjd med varan. Returen får du själv ombesörja och bekosta.
Vid retur skall varan returneras i det skicket du fick varan i, och givetvis tillsammans med original förpackning.
REKLAMATIONER:
Reklamationer skall göras snarast efter att varan mottagits.
Om varan är skadad, eller saknas skall detta anmälas till Cooperio AB på ankomstdagen på 072-5555200 eller info@hogakustenbutiken.se
TRANSPORTSKADA
Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan av eventuella transportskador.
Upptäcker du att godset är skadat när DHL´s chaufför lämnar godset hos dig så måste du som kund och mottagare av godset omgående notera på transportörens egen fraktsedel att godset är skadat, be chauffören skriva under och bekräfta skadan på fraktsedeln.
Ta flera bilder från olika vinklar på det skadade emballaget och på godset ta även en bild på fraktsedeln med påskriven anmälan om skadat gods.
skicka omgående bilderna till oss som MMS till 072 5555 200 eller till info@hogakustenbutiken.se
Upptäcker du skadan när du packar upp din vara så måste du anmäla det till oss inom 5 arbetsdagar från att godsets leveransdag till dig.
Om anmälan kommer in senare än 5 arbetsdagar så behandlar inte transportören reklamationen.
FRAKTKOSTNADER
Transport sker med DHL hem till kund för en fraktkostnad på 1.495 kr inkl. moms. Detta gäller Garageportar, Kaminer och andra produkter som lastas på Europall.